Política de Cambios y Devoluciones

*Las compras realizadas no tienen derecho a retracto, por lo que SCRIPTURA PAPELERÍA SPA no realiza devoluciones de dinero.
No aceptamos cambios ni devoluciones de artículos personalizados, por lo que todas estas ventas son finales y el cliente es responsable de su compra.
Excepto si hay un error de fabricación de nuestra parte, envíenos un correo electrónico a scripturachile@gmail.com dentro de los 7 días hábiles siguientes para que podamos remediar el problema.
Para estos casos de alguna falla de fabricación en el producto y que no superen los 7 días hábiles de recibido el pedido, se deben seguir los siguientes pasos:
  1. Enviar un correo a scripturachile@gmail.com con el asunto “Problema de pedido Nº0000 (el número lo encuentras en el correo donde va el detalle de tu pedido con la boleta o factura).
  2. En el correo se debe indicar la falla o problema con tu producto y adjuntar fotos del producto que compraste y la falla.
Recibido el correo, enviaremos uno de vuelta indicando los pasos a seguir y la solución ofrecida. Esta varía dependiendo del tipo de falla.
Sólo para estos casos de fallas de fabricación, SCRIPTURA PAPELERÍA SPA se hace responsable de los gastos de envío.